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Si manejas varias cuentas de Impulso (por ejemplo, eres socio y cada cliente tiene su propio número), tu CRM se conecta con una llave por cliente. Así cada cliente queda aislado: una llave nunca ve ni toca otra cuenta.
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Crea una llave por cliente

En tu panel de socio: Cuentas → el cliente → Llaves de API → Crear llave. Guárdala en tu CRM asociada a ese cliente (la llave se muestra una sola vez y nunca viaja por chat ni por correo).
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Registra tu dirección de avisos en cada cuenta

Con la llave de cada cliente, tu CRM hace una sola llamada (no hace falta entrar al panel):
Puedes usar la misma dirección para todos: guarda el secret que devuelve cada cuenta para verificar sus firmas.
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Ubica cada aviso en su cliente

Cada aviso trae account.id (la cuenta) y data.number (el número de WhatsApp por el que pasó). Con eso tu CRM sabe de qué cliente es y con qué secret verificar la firma.
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Envía en nombre de cada cliente

Para escribir desde la cuenta de un cliente, usa su llave. Para un cliente nuevo, repite los pasos 1 y 2.

Lo que trae cada aviso para tu CRM

  • Quién contestó: data.message.from (contact, agent o team) y data.message.sent_by con el id y el nombre de la persona del equipo.
  • Enlace al panel: data.conversation.panel_url abre la conversación en el panel del cliente.
  • Prospectos nuevos: contact.created cuando escribe un número por primera vez.
  • Bajas: contact.opted_out cuando la persona escribe STOP o pide no recibir más mensajes.

Facturación por cliente

GET /usage?month=2026-11 con la llave de cada cliente da sus mensajes del mes (recibidos, enviados por el agente de IA y por el equipo, y plantillas por categoría). Meta cobra las plantillas directamente a la cuenta de WhatsApp de cada cliente, según la categoría y el país.
¿Necesitas probar sin tocar números reales? Pídenos una cuenta de pruebas con un número de prueba de Meta.